Rückgabebedingungen

Allgemeine Rückgabebedingungen
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft oder einen Einkauf in einem Ladengeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer beruflichen noch ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Rücktrittsrecht

Sie haben das Recht, innerhalb einer Widerrufsfrist von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (davon ausgenommen ist der Frachtführer) die Waren in Besitz genommen haben, ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. in Form eines mit der Post versandten Briefes oder E-Mail) mitteilen an:
Wooleria/D.E.A.Handels GmbH
Ameisgasse 14 1140 Wien
+43 (0)664 99882250
valeria@dea-handel.at

Sie können – sind aber nicht verpflichtet – das dieser Widerrufsbelehrung beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung Ihres Widerrufsrechts vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist von vierzehn Tagen absenden.

Folgen einer Stornierung

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen sämtliche Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem Ihre Mitteilung über die Vertragsbeendigung bei uns eingegangen ist.
Im Falle einer vollständigen Rücksendung der Bestellung sind die Versandkosten inbegriffen, bei einer teilweisen Rücksendung liegen die Versandkosten in Ihrer Verantwortung.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen im Zusammenhang mit dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir behalten uns das Recht vor, eine Rückerstattung zu verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben.
Sie sind verpflichtet, die Waren unverzüglich und spätestens innerhalb einer Frist von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über die Kündigung dieses Vertrags unterrichten, zurückzusenden.
Die oben genannte Rückgabefrist gilt als eingehalten, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen zurücksenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Widerrufsformular

Sie können das unten stehende Widerrufs-formular verwenden und wählen, ob Sie eine Rückerstattung wünschen oder ob Sie den Ersatz der Ware bevorzugen.
Im Falle eines Ersatzes erhalten Sie einen Gutschein über den entsprechenden Wert, den Sie von Ihrem Neukauf abziehen können.


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Wählen Sie, ob Sie eine Rückerstattung Ihrer Bestellung oder einen Ersatz der Ware wünschen

Ausschluss und vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl und Zweckbestimmung des Verbrauchers maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;

  • die Lieferung von Kleidungsstücken nach Maß oder auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden;
  • die Lieferung – Rücksendung der Ware, deren Siegel nach der Lieferung entfernt wurde;
  • die Bereitstellung von Geschenkgutscheinen nach deren Versand an den von ihm benannten Kunden bzw. Empfänger
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